Privacy policy
Privacybeleid
Privacybeleid van Ascent Wellness
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 16-08-2026
Wij begrijpen dat je ons jouw vertrouwen geeft wanneer je bij ons winkelt of onze website gebruikt. Daarom nemen wij de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij kunnen verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom wij deze verzamelen en hoe deze worden gebruikt.
Dit privacybeleid is van toepassing op Ascent Wellness en onze diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de privacypraktijken van externe websites of diensten waarnaar wij linken.
Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Gebruik van verzamelde gegevens
Gebruik van onze diensten
Wanneer je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van bepaalde diensten, kunnen wij je vragen om persoonsgegevens te verstrekken, zoals:
-
Naam
-
Adres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Bestel- en leveringsgegevens
-
Betalingsgerelateerde informatie
Deze gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken, betalingen uit te voeren, de levering te organiseren, klantenservice te bieden en onze verplichtingen tegenover jou na te komen.
De gegevens kunnen worden opgeslagen bij onze beveiligde dienstverleners, zoals Shopify, betalingsproviders, verzend- en logistieke partners en andere systemen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop.
Communicatie
Als je ons een e-mail of ander bericht stuurt, kunnen wij deze communicatie bewaren om je vraag te behandelen en je verzoek verder op te volgen.
Wij kunnen om aanvullende informatie vragen als dit nodig is om je goed te kunnen helpen.
Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en het winkelmandje correct te laten functioneren. Andere cookies kunnen, indien daarvoor toestemming vereist is, worden gebruikt voor analyse, advertenties en om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Dit kan ons onder andere helpen om:
-
De website en klantbeleving te verbeteren
-
Het verkeer en gebruik van de website te analyseren
-
De resultaten van onze marketing te meten
-
Relevantere advertenties te tonen
Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van diensten van derden, waaronder analyse- en advertentieplatforms.
Je kunt jouw cookievoorkeuren beheren via de toestemmingsinstellingen op onze website en via de instellingen van je browser.
Doeleinden
Wij verzamelen of gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, tenzij wij hiervoor een andere geldige rechtsgrond hebben of de vereiste toestemming hebben verkregen.
Wij kunnen persoonsgegevens onder andere verwerken om:
-
Bestellingen te verwerken en te leveren
-
Betalingen en terugbetalingen te beheren
-
Klantenservice te bieden
-
Fraude en misbruik te voorkomen
-
Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
-
Onze website en diensten te verbeteren
-
Marketingactiviteiten uit te voeren wanneer dit is toegestaan
Derden
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Gegevens kunnen met derden worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is om onze webshop te beheren en onze diensten te leveren.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
-
Shopify en andere technische dienstverleners
-
Betalingsproviders
-
Verzend- en logistieke partners
-
Klantenservicetools
-
Analyse- en marketingplatforms
-
Andere dienstverleners die ons ondersteunen bij de bedrijfsvoering
Deze gegevens mogen uitsluitend worden gebruikt voor relevante doeleinden die verband houden met de diensten die deze partijen aan ons leveren.
Marketing
Als je daarvoor de vereiste toestemming hebt gegeven of als wij hiervoor op een andere manier een geldige rechtsgrond hebben, kunnen wij je marketingberichten sturen via e-mail of andere kanalen.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldlink in het bericht of door contact met ons op te nemen.
SMS-marketing
Als wij SMS-marketing aanbieden en je je hier actief voor aanmeldt, kunnen wij jouw telefoonnummer gebruiken om relevante meldingen en marketingberichten te sturen.
Je telefoonnummer en noodzakelijke klantgegevens kunnen door onze SMS-dienstverlener worden verwerkt om deze berichten te kunnen verzenden.
Je kunt je op ieder moment afmelden voor SMS-marketing door de instructies te volgen in de berichten die je ontvangt.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt wanneer onze website, onze diensten of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.
Jouw persoonsgegevens
Je kunt contact met ons opnemen als je:
-
Wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben
-
Onjuiste gegevens wilt laten corrigeren
-
Wilt verzoeken om verwijdering van gegevens wanneer dit van toepassing is
-
Bezwaar wilt maken tegen of beperkingen wilt verzoeken voor bepaalde vormen van verwerking
-
Een eerder gegeven toestemming wilt intrekken
Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Afmelden voor de nieuwsbrief
Alle marketing-e-mails dienen een mogelijkheid te bevatten om je af te melden.
Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen als je geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen.
Cookies uitschakelen
Je kunt de instellingen van je browser aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen.
Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet correct werken als noodzakelijke cookies worden uitgeschakeld.
Vragen en contact
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via: